PORTO VELHO – A concessionaria Nova 364 emitiu nota esclarecendo a denúncia de cobrança exorbitante de taxa de pedágio a um taxista de Vilhena, com valores pelo menos 99 por cento acima estipulado pela Agência Nacional de Transportes Terrestre (ANTT). Segundo a Nova 364, está tudo dentro da normalidade. “O pagamento da tarifa ocorreu de forma regular, não havendo pendências relacionadas à passagem mencionada”, pontua a nota da concessionária.
Confira a íntegra da Nota da Nova 364:
NOTA DA NOVA 364
“A Nova 364 Concessionária de Rodovia informa que o caso apresentado pela reportagem foi analisado e que o pagamento da tarifa ocorreu de forma regular, não havendo pendências relacionadas à passagem mencionada.
A concessionária esclarece que, em operações de grande volume, eventuais inconsistências pontuais podem ocorrer. No entanto, tais situações são excepcionais e não representam a rotina do sistema de arrecadação, que processa diariamente milhares de transações com elevados índices de confiabilidade.
A Nova 364 mantém monitoramento contínuo de seus sistemas e trabalha permanentemente no aprimoramento dos processos operacionais e tecnológicos, assegurando a melhor experiência aos usuários da rodovia.
Os registros de cobrança e pagamento podem ser consultados pelos usuários por meio do aplicativo Nova 364, garantindo transparência e rastreabilidade das transações realizadas.
Em caso de dúvidas, os usuários podem acionar os canais de atendimento da concessionária para análise individualizada de cada situação”.
www.expressaorondonia.com.br, com informações da Assessoria
